 |
| ေဆာင္းပါးရွင္ - ကိုညီညီ ( ေတာင္ၾကီး ) |
.
.
အလုပ္စဝင္ခါစ
ဘာဆိုဘာမွ သိပ္မသိေသးခင္မွာ လုပ္သားေခါင္းေဆာင္ကလည္း ကြ်န္ေတာ႕ကို ဘယ္မွာေနရာခ်ရမယ္ဆိုတာ
ေသခ်ာမသိေသးပါဘူး။ ဒါနဲ႕ တစ္ျခားေနရာမွာ သင္ၾကားဖို႕ Cross Training လႊတ္လိုက္တဲ႕အခါ
ထုတ္ပိုးယူနစ္ Pouching ဖက္ကို ထရိန္နင္သြားရပါတယ္။ ေနာက္ပိုင္းမွာခင္မိတဲ႕အသက္ၾကီးၾကီး
လူျဖဴအမ်ိဳးသားၾကီး ဟာရိုဖို႕ဒ္ - Harold Ford ေျပာခဲ႕ဖူးတဲ႕ စကား ( ၂ ) ခြန္းကို သတိရေနမိတယ္။
.
တစ္ရက္ေတာ႕
အလုပ္မွာသံုးတဲ႕ ကြန္ပ်ဴတာနာမည္ Asus ကို အသံမထြက္တတ္လို႕ သူ႕ကုိ ေမးမိတယ္။ သူကလည္း
မသိဘူးတဲ႕။ ေနာက္မွသိရတာ သူက နည္းပညာရပ္ဝန္း ဆီလီကြန္ေတာင္ၾကား ဆန္ဟုိေဆးျမိဳ႕မွာ ႏွစ္မ်ားစြာအလုပ္လုပ္ဖူးတဲ႕
ကြန္ပ်ဴတာပညာရွင္တစ္ေယာက္ျဖစ္ေနတယ္။ သူဟာ ကြန္ပ်ဴတာအားလံုးကိုသိသူျဖစ္ျပီး ကြန္ပ်ဴတာနာမည္ေတြကို
မသိပါဘူးတဲ႕။ ဆိုလုိတာက အေမရိကားမွာ တပ္ဆင္တဲ႕ကြန္ပ်ဴတာဆုိတာ ခပ္ရွားရွားပဲ။ ဒါေၾကာင္႕
ဘယ္မွာပဲဆင္ဆင္ ဘာတံဆိပ္ပဲတပ္တပ္ ကြန္ပ်ဴတာဝယ္မယ္ဆုိရင္ သူက တစ္ခုပဲ စဥ္းစားတယ္။ အဲဒါကေတာ႕
“ ဝန္ေဆာင္မႈ - Service ” ပဲ ျဖစ္ပါတယ္။
.
ရုပ္ထြက္
- Hardware ဘယ္လုိကြာကြာ အထဲက လည္ပတ္မႈစံနစ္ - Operating System က ျပသနာျဖစ္တတ္တဲ႕အမ်ိဳးပါ။
ဒါေၾကာင္႕ ကိုယ္ပစၥည္းပ်က္ရင္ ဘယ္နားသြားျပင္ရမလဲ? ဒါက သိပ္အေရးၾကီးတယ္ လုိ႕ သူကဆိုတယ္။
အမ်ားသိတဲ႕အတိုင္း အာမခံ - Warranty က ( ၁ ) ႏွစ္ေပးေနက်၊ သုိ႕ေသာ္ ဒီအာမခံကို ေကာင္းမြန္စြာအသံုးမခ်တတ္ရင္
အလုပ္ပ်က္၊ အခ်ိန္ကုန္၊ စိတ္ပင္ပန္းဆင္းရဲတယ္။ ဒါေၾကာင္႕ သူဆို ကြန္ပ်ဴတာ၊ နည္းပညာ
နဲ႕ ဆက္စပ္ပစၥည္း - Gadget တစ္ခုခုဝယ္ရင္ သံုးစြဲသူဝန္ေဆာင္မႈ - Customer Service မေကာင္းရင္
မဝယ္ပါဘူး တဲ႕ဗ်ား။
.
ဓါတ္ပံု
- အင္တာနက္
" ကြ်န္ေတာ္သင္ယူခဲ႕ရေသာ စကားမ်ား - Customer Service " စာမူသည္ ၂ဝ၁၅ ေမလ ( ၉ ) ရက္ေန႕၊ စေနေန႕ထုတ္ NetGuide နည္းပညာဂ်ာနယ္ အတြဲ ( ၃ ) ၊ အမွတ္ ( ၈၃ ) ၊ စာမ်က္ႏွာ ( ၅၁ ) တြင္ ေဖာ္ျပပါရွိသည္။
No comments:
Post a Comment