ကြ်န္ေတာ္ဖုန္းဆက္၍ျပန္ရခဲ႕ေသာေငြမ်ား

---- အထင္ကရကုမၸဏီၾကီးေတြကေရာင္းတဲ႕ပစၥည္းေတြမွာ အာမခံ-Warranty ပါရွိၾကတယ္ ၊ အီလက္ထေရာနစ္ပစၥည္းမ်ားမွာေတာ႕ ပ်မ္းမွ်အာမခံ ( ၁ ) ႏွစ္ေပးပါတယ္ ၊ ကန္႕သတ္ခ်က္ေတြေတာ႕ရွိတာေပါ႕ အမ်ားအားျဖင္႕ စက္နဲ႕လွ်ပ္စစ္ပစၥည္းရဲ႕လုပ္ေဆာင္ခ်က္တစ္ခုခုပ်က္ယြင္းခဲ႕တယ္ဆိုရင္ ပစၥည္းေရာင္းတဲ႕ကုမၸဏီ-Vendor ရဲ႕ဝန္ေဆာင္မႈ႒ာန-Customer Service ကိုဖုန္းနဲ႕ျဖစ္ေစ အီးေမးလ္နဲ႕ျဖစ္ေစ ျပန္လည္တင္ျပေတာင္းဆို-Claim ခြင္႕ရွိပါတယ္ ၊ ဘယ္ေလာက္ေရာင္းေကာင္းတဲ႕ပစၥည္းျဖစ္ပါေစ စားသံုးသူဝန္ေဆာင္မႈမေပးရင္ ေရရွည္မရပ္တည္ႏုိင္ပါဘူး ၊ အေမရိကန္မွာ စားသံုးသူေဝဖန္သံုးသပ္မႈ-Consumer Feedback ဟာ ကုမၸဏီတစ္ခုရပ္တည္ႏ္ိုင္ဖို႕အဓိကေက်ာရိုးတစ္ခုလို႕ဆိုရင္မမွားပါဘူး ၊ ျမန္မာႏိုင္ငံမွာ စီးပြားေရးပြင္႕လင္းျမင္သာမႈတံခါးအဟကိုအမိအရဝင္ေရာက္လာေနၾကတဲ႕ကုမၸဏီေတြ အာမခံ ဝရန္တီ ကို အသည္းအသန္ျပိဳင္ဆိုင္ရပါလိမ္႕မယ္ ၊ စီးပြားေရးလက္ဝါးၾကီးအုပ္စံနစ္ေအာက္မွာ ဝပ္တြားခဲ႕ရတဲ႕ ျမန္မာျပည္သူမ်ား ယခုလိုအလွည္႕အေျပာင္းေခတ္မွာ ဘာဝယ္ဝယ္ အနည္းဆံုးတစ္ႏွစ္အတြင္းေတာ႕ အသစ္အတိုင္းသံုးရဖုိ႕အလားအလာေကာင္းေနပါတယ္ ။

--- ကြ်န္ေတာ္ဟာလြန္ခဲ႕တဲ႕ ( ၅ ) ႏွစ္ကတည္းက ျမန္မာႏိုင္ငံကယာယီထြက္ခြာလာခဲ႕တာ လက္ရွိရန္ကုန္မွာ ဘာပစၥည္း ဘယ္လုိအာမခံရတယ္ဆိုတာ အဆက္အစပ္လြတ္ေနပါျပီလို႕ ဝန္ခံလိုပါတယ္ ၊ ဒါေပမယ္႕ အေမရိကားမွာရုန္းကန္ခဲ႕ရတဲ႕ႏွစ္ပိုင္းေတြမွာ ေလ႕လာသင္ယူစရာေတြအမ်ားၾကီးပါ ၊ အဲဒီထဲကမွ နည္းပညာ နဲ႕ ေစ်းကြက္ခ်ဲ႕ထြင္ေရး-Marketing တို႕နဲ႕သက္ဆုိင္တဲ႕ ဝရန္တီျပန္ရခဲ႕တဲ႕ ေငြ ၊ ပစၥည္းမ်ားအေၾကာင္းကို ခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာတင္ျပပါမယ္ ။

---- ဆိုနီဇြန္းပေလယာပ်က္သြားျခင္း

          ပန္းသီးခ်စ္သူမ်ားအသဲစြဲျဖစ္ခဲ႕တဲ႕ iPod ပေလာယာ ဟာ သိတဲ႕အတိုင္း iTune နဲ႕ သူ႕ Eco System အတြင္းမွာပဲ သီခ်င္းသြင္း ဖိုင္အေရႊ႕အေျပာင္းလုပ္ခြင္႕ရွိတာ သံုးစြဲဖူးသူမ်ားအသိျဖစ္ပါတယ္ ၊ ေငြလည္းသက္သာမယ္ လက္ေတာ႕ထဲမွာသီးခ်င္ေတြဒါရိုက္သြင္းႏုိင္မယ္႕ Mp3 ဖြင္႕စက္ ကို အြန္လိုင္းမွာလုိက္ရွာေတာ႕ Apple ရဲ႕ iPod ကိုမယွဥ္ႏို္င္ပဲဇာတ္သိမ္းရေတာ႕မယ္႕ ဆုိနီရဲ႕ Zune Player 4 Gb Storage ကိုေစ်းေလွ်ာ႕ခ်ိန္မွာ ( ၄၉ ) ေဒၚလာနဲ႕ဝယ္လိုက္ပါတယ္ ၊ မၾကာပါဘူး သူတို႕ေျပာထားတဲ႕ Standby Time ( ၇ ) နာရီမခံဘဲ ( ၂ ) နာရီခြဲေလာက္ဘဲခံတာေတြ႕ရေတာ႕ ဆိုနီဝက္ဘ္ဆိုဒ္မွာဖုန္းနံပါတ္ရွာျပီး Claim လိုက္ပါတယ္ ၊ ကုမၸဏီက ျပန္ထည္႕ေပးဖို႕လိပ္စာပါတဲ႕ ကဒ္ပံုးေလးတစ္လံုးအိမ္ကိုပို႕လာတယ္ ၊ ထည္႔ျပီးျပန္ပို႕လိုက္တာ ( ၂ ) ပတ္ၾကာေတာ႕ ျပင္ျပီးသား Mp3 ပေလယာျပန္ေရာက္လာတယ္ ၊ ေနာက္တစ္ပတ္မွာ ဖုန္းဆက္လာျပီး ျပန္သံုးစြဲလို႕ေကာင္းရဲ႕လား ေကာင္းေကာင္းအလုပ္လုပ္ရဲ႕လားဆိုတာ ျပန္စစ္ေဆးေပးပါတယ္ ။

---- Hp လက္ေတာ႕မွာ Norton Anti Virus မပါလာျခင္း

          တစ္ခါမွာေတာ႕ အသစ္ဝယ္လိုက္တဲ႕ Hp Envy 14-3010NR Spectre Ultrabook  ရဲ႕ Description အရ ပါရမယ္႕ Norton Anti Virus ( ၂ ) ႏွစ္စာပါမလာပါ ၊ Amazon ကိုဖုန္းဆက္ေတာ႕ သူတို႕ေမးသင္႕တာေမးျပီး ေနာက္ ( ၂ ) ရက္မွာ တစ္ပံုစံတည္းအသစ္တစ္လံုးပို႕လာပါတယ္ ၊ လာပို႕တဲ႕ ကား-Carrier က လိပ္စာပါတဲ႕ ဂ်ပ္ပံုးအလြတ္တစ္ခုထားခဲ႕ျပီး ပ်က္တဲ႕အလံုးကုိ ေနာက္တစ္ရက္ျပန္လာယူမယ္လို႕ေျပာပါတယ္ ၊ အသစ္ကိုဖြင္႕လိုက္တဲ႕အခါမွာလည္း ထုိနည္း၄င္းဘဲျဖစ္ေနေတာ႕ Amazon က Hp ကိုလႊဲေပးပါတယ္ ၊ ဖုန္းထဲမွာ Hp က Norton ကိုထပ္ခ်ိတ္ေပးပါတယ္ ၊ ( ၂ ) နာရီေလာက္အၾကာမွာ Norton က ဖုန္းထဲကေန ကုဒ္နံပါတ္ေပးျပီးေျဖရွင္းေပးေတာ႕မွ ကိစၥျပီးျပတ္သြားပါေတာ႕တယ္ ၊ တစ္ခုထူးျခားတာက ပစၥည္းထုတ္လုပ္တာ တရုတ္ျပည္က ၊ ေရာင္းတာ အေမရိကားမွာ ၊ ေျဖရွင္းေပးတဲ႕ Norton က အိႏၵိယက ဖုန္းျပန္ဆက္တာပါ ။

---- မိုက္ခရိုေဆာ႕ေမာက္စ္ ( ၃ ) ႏွစ္ ဝရန္တီ
          တစ္ႏွစ္ေသာ ေအာက္တိုဘာလ ေစ်းေလွ်ာ႕တဲ႕ကာလတုန္းက Microsoft Wireless Mouse ( ၄ ) လံုးဝယ္လိုက္ျပီးကတည္းက အခုအခ်ိန္ထိထပ္ဝယ္စရာမလုိေတာ႕ပါဘူး ၊ အခုလုိေျပာလို႕ ေမာက္စ္ေတြကမပ်က္တာမဟုတ္ပါ ၊ ဝယ္ျပီး ( ၂ ) ႏွစ္ၾကာတဲ႕အခါမွာ ( ၂ ) လံုးပ်က္ပါတယ္ ၊ ေမာက္စ္ ရဲ႕ Cursor က လိုတဲ႕ေနရာကိုမျပေတာ႕ဘဲနဲ႕ မိွတ္တုတ္မွိတ္တုတ္ျဖစ္ေနတာပါ ၊ ေနာက္တစ္လံုးက လက္ေတာ႕ USB မွာတပ္ရတဲ႕ Receiver က ထိလိုက္ရင္ နဲ႕ေနျပီး အလုပ္ေကာင္းေကာင္းမလုပ္ေတာ႕ပါဘူး ၊ ဖုန္းဆက္ေတာ႕ မိုက္ခရိုေဆာ႕ က ဂဏန္း ( ၁ဝ ) လံုးပါတဲ႕ ပစၥည္းနံပါတ္-P/N နံပါတ္ကိုေတာင္းပါတယ္ ၊ ဝယ္ခဲ႕တုန္းက ေဗာက္ခ်ာအေထာက္အထားေတာင္းျပီး သူတို႕ရံုးကို ဖက္စ္နဲ႕ပို႕ျပီး ေနာက္တစ္ပတ္မွာ အသစ္ပုိ႕လာပါတယ္ ၊ အဲ - အသစ္ေရာက္လာတဲ႕ ေမာက္စ္ ( ၂ ) လံုးက ေနာက္ ( ၂ ) ႏွစ္ ၾကာေတာ႕ဒီလိုဘဲထပ္ပ်က္ေတာ႕ထပ္ Claim ပါတယ္ ၊ ( ၄ ) ႏွစ္ရွိျပီ ထပ္ဝယ္စရာမလိုေတာ႕ေအာင္ စားသံုးသူဝန္ေဆာင္မႈက ေကာင္းလွပါတယ္ ။

---- Sony Vaio လက္ေတာ႕စပီကာအသံမထြက္ျခင္း

          တူေလးတစ္ေယာက္ရဲ႕လက္ေတာ႕က စပီကာကအသံမထြက္ေတာ႕တဲ႕ျပသနာကို ဒီႏိုင္ငံကအစ္ကိုတစ္ေယာက္က ဆုိနီ ကို ဖုန္းဆက္ျပီးေျပာျပပါတယ္ ၊ ဟိုဘက္က ကြ်မ္းက်င္သူ Technician က ဖုန္းထဲကေန ျပင္ႏိုင္လိုျပင္ႏိုင္ျငား Control Panel ထဲဝင္ခိုင္းျပီးျပင္ ၊ သူခိုင္းသလို ေရာဂါရွာေဖြေရး-Diagnosis လုပ္ခိုင္းေသာ္လည္း အဆင္မေျပတဲ႕အတြက္ ကြ်မ္းက်င္တဲ႕ပညာရွင္တစ္ေယာက္လႊတ္လိုက္မယ္ဆိုျပီး ရက္ခ်ိန္း-Appointment ယူပါတယ္ ၊ ခ်ိန္းတဲ႕ရက္ ၊ နာရီအတိအက် အစ္ကို႕အိမ္ကိုေရာက္လာျပီး လက္ေတာ႕ကိုေအာက္ဖက္ကေနျဖဳတ္ၾကည္႕ပါတယ္ ၊ ေနာက္ဆံုးေတာ႕ ဟာ႕ဒစ္ထဲမွာအျပစ္ျဖစ္ေနတာကိုေတြ႕ရွိျပီး စပီကာ ေရာ ဟာ႕ဒစ္ ေရာ ( ၂ ) ခုလံုးလဲေပးသြားတယ္ ၊ ( ၄၅ ) မိနစ္အတြင္းမွာ သူ႕လုပ္ေဆာင္ခ်က္ေတြျပီးသြားပါတယ္ ၊ သူ႕ကိုစပ္စုျပီးေမးၾကည္႕တာ ဒီေန႕သူလုပ္ေပးရတဲ႕ ပစၥည္းဖိုးနဲ႕ဝန္ေဆာင္မႈဟာ သာမန္ ( ၁ ) ႏွစ္အာမခံမရွိရင္ ( ၁၆၅ ) ေဒၚလာကုန္မယ္လို႕ေျပာျပသြားတာကို ပညာရလိုက္ပါတယ္ ၊ ေက်းဇူးပါ ဆုိနီေရ ။

---- ေနာက္ထပ္ေျပာျပခ်င္တဲ႕အေတြ႕အၾကံဳက ဝရန္တီ အေၾကာင္းမဟုတ္ပါဘူး ၊ စားသံုးသူစိတ္တိုင္းက်ေက်နပ္ႏွစ္သက္မႈ-Customer Satisfaction မားကက္တင္းလို႕ေျပာရင္မမွားပါဘူး ၊ " မိမိေဖာက္သည္တျခားကိုေျပးမသြားေစေရး " လို႕ျမန္မာမႈျပန္ရင္ပိုမွန္ပါလိမ္႕မယ္ ၊ ေအာက္က သာဓက ( ၂ ) ခုကိုဖတ္ၾကည္႕လိုက္ရင္ ပိုနားလည္သြားပါလိမ္႕မယ္ ။

---- Amazon ကေနဝယ္လိုက္တဲ႕ ေရးေမႊးပုလင္းေလးဟာ လက္ညွိဳးတစ္ေခ်ာင္းသာသာေလာက္ဘဲရွိပါတယ္ ၊ အိမ္ကိုေရာက္လာေတာ႕ အဖံုးကျပဳတ္ေနတယ္ ၊ အဲဒါနဲ႕ Amazon Seller Profile မွာၾကည္႕လိုက္ေတာ႕ Amazon ကိုယ္တိုင္ေရာင္းတာမဟုတ္ဘဲ ကုမၸဏီ-Third Party တစ္ခုကေရာင္းတာသိလိုက္ရတယ္ ၊ အီေမးလ္ေရးျပီးေျပာၾကည္႕ေတာ႕ သူတို႕အစားပုိ႕ေပးမယ္လိို႕အေၾကာင္းျပန္ပါတယ္ ၊ ေနာက္ ( ၂ ) ရက္က်ေတာ႕ ဖုန္းဝင္လာျပီး ပ်က္ေနတဲ႕ေရေမႊးပုလင္းကိုျပန္မပို႕နဲ႕ဆိုျပီး စုစုေပါင္းေရေမႊးႏွစ္ပုလင္းလံုးကိုယူထားလိုက္ပါလို႕ေျပာလာပါတယ္ ၊ ဒါနဲ႕ ကြ်န္ေတာ္က မဟုတ္ေသးဘူး ခင္ဗ်ားတို႕ ( ၁၈ ) ေဒၚလာရွံုးသြားမွာေပါ႕ သူတို႕ပစၥည္းကိုအလကားမလိုခ်င္ဘူးလို႕ျပန္ေျပာေတာ႕ ဖုန္းေအာ္ပေရတာက " ကြ်န္ေတာ္တို႕မရွံဴးပါ ၊ လူၾကီးမင္းတို႕ ကြ်န္ေတာ္တို႕ကုမၸဏီက ေပ်ာ္ရႊင္စိတ္ခ်ယံုၾကည္စြာ ဆက္လက္ဝယ္ယူေနမယ္ဆိုရင္ ကြ်န္ေတာ္တုိ႕ေက်နပ္ပါျပီ " ဟု ႏူးညံ႕ခ်ိဳသာစြာ ေျဖၾကားခဲ႕ပါတယ္ ၊ တယ္လီၤဖုန္းအင္တာနက္ေဒတာသံုးတာပိုသြားလို႕ ဖုန္းကုမၸဏီကိုဆက္ျပီးေျပာတာလည္းေငြျပန္ရပါတယ္ ၊ တစ္ကယ္တမ္းသူတို႕မမွားေတာ႕ ကြ်န္ေတာ႕လို သံုးစြဲသူကို ေငြျပန္မေပးလည္းရပါတယ္ ၊ ေအာ္ပေရတာေတြရဲ႕ဝန္ေဆာင္မႈလုပ္ပုိင္ခြင္႕မွာ အခ်ိန္ေပးျပီးဖုန္းဆက္တဲ႕သံုးစြဲသူကို စိတ္ေက်နပ္ေအာင္ ဝန္ေဆာင္မႈေပးခြင္႕ရထားတယ္ဆိုတာကို ေလ႕လာမိပါတယ္ ၊ လုပ္ေဖာ္ကိုင္ဘက္ နဲ႕ ေအးရွမ္းအေမရိကန္ေတြကုိေျပာျပေတာ႕ ဒီလုိဖုန္းဆက္လုိ႕ေငြျပန္ရတယ္ဆိုတာ သူတို႕လံုးဝမသိပါဘူးတဲ႕ ၊ အေမရိကားရဲ႕မားကက္တင္းက ဒီမွာတင္မရပ္သြားပါဘူး ၊ မဝယ္ခ်င္ဝယ္ခ်င္ေအာင္လုပ္ထားတဲ႕ စားသံုးသူဗဟုိျပဳေရာင္းအားျမွင္႕တင္ေရးပံုစံ-Consumer Centric Marketing Strategy ကေတာ႕ အျမဲရွင္သန္ေနမွာပါ ၊ ကြ်န္ေတာ္တို႕ျမန္မာႏိုင္ငံမွာေရာ ဘယ္လိုျဖစ္ေနၾကျပီလဲ ?

ကိုညီညီ ( ေတာင္ၾကီး ) 



“ ကြ်န္ေတာ္ဖုန္းဆက္၍ ျပန္ရခဲ႕ေသာေငြမ်ား ” စာမူကို ၂ဝ၁၄ - မတ္လ ( ၁၅ ) ရက္ေန႕ထုတ္ NetGuide နည္းပညာဂ်ာနယ္ အတြဲ ( ၃ ) ၊ အမွတ္ ( ၂၇ ) ၊ စာမ်က္ႏွာ ( ၄၇ ) တြင္ေဖာ္ျပပါရွိသည္ ။ Download Link: https://drive.google.com/file/d/0B88qWw_pvpY3MFgtVElWSE1OSUU/edit?usp=sharing ,